複合機 カウンター保守

定期的に保守サービス要員がやってきて、複合機を止めて中を開き、不都合はないかと確認していく。 こんな光景をオフィスではよく見かけます。
サービス要員が定期的に来てカウンター数を確認 していく、消耗品をチェックしてくれる、または電話でコピー機のカウンター数の確認を要求される など、思い当たることがあるのではないでしょうか。

これは複合機の提供メーカーとのカウンター保守という、コピー機や複合機の契約によく登場する 保守サービス契約です。カウンターがある一定数までは一律料金、それ以上になった月は越えた数字に つきいくら、という保守サービス費用が換算されます。
この契約をしておけば、トナーなどの 消耗品が無料だったり、保守サービスの担当者が定期的に来てくれたり、故障の際には部品代もしくは 修理費が削減または無料だったりという、さまざまな契約があります。

仕事の最中に複合機を止めてチェックされては仕事に差し支えるから・・・と思われえる場合も あるかも知れませんが、意外にこの保守サービス要員が定期的に来てくれることで、多機能で充実して いる複合機のより便利な使い方などを教えて貰えたり、気づかないうちに管理がおろそかになって いた部分に気づいて連絡してくれたり、とお役立ちな事も多いのです。

特に最近の複合機については、機能が充実しすぎていて、なかなか気づきにくい管理運営上の チェック点に気づかず、ある日突然ＦＡＸのメモリー受信容量がいっぱいになっていたり、プリンター からの印刷ジョブが保留されたままになっていたり、ということもあります。
保守サービスについては、導入する会社との契約内容や導入機種のメーカーによっても違います。 ぜひ検討して複合機の機能をフル活用できるようにしたいですね。